Gestion des conflits à l’hôpital avec PPO

Référence: SURT-06

La violence à l’égard du personnel hospitalier est inadmissible. Que faire en cas d’agression? Comment y faire face?

Gérer une agression avec des points de pression peut être nécessaire dans des situations où il est impératif de maîtriser rapidement et efficacement une personne agressive tout en minimisant les risques de blessures pour toutes les parties impliquées.

Cette formation respecte l’intégrité physique et corporelle du patient en utilisant les techniques des points de pression sur les méridiens.

• Savoir analyser les comportements conflictuels et résoudre un conflit
• Maitrise du cadre légal
• Appliquer les techniques d’information et de communication

• Cadre légal et code de déontologie (Quizz)
• Communication
• Self défense (Physique, Personnel et défense de tiers)
• Contention d’un patient dans le respect du cadre légal

• Présentation PowerPoint et vidéos
• Informations théoriques
• Mises en situations et exercices pratiques
• Echanges entre professionnels sur les situations rencontrées ou redoutées