Le milieu hospitalier est très souvent confronté aux agressions verbales, physiques parfois même à des actes violents. Le personnel soignant ne se sent plus en sécurité !
Pour faire face à ces violences, qui se sont multipliées ces derniers jours, il devient urgent de former le personnel hospitalier.
C’est pourquoi, KONCEPT FORMATION vous propose différentes formations en Sûreté et en Communication
Des formations qui vont vous permettre de détecter les signes avant-coureurs comme :
Décoder les gestes et attitudes
La communication ne passe pas que par vos mots mais aussi et surtout par vos gestes, attitudes, intonations et expressions du visage.
La communication soignant/soigné
Améliorer cette communication nécessite d’une part de comprendre les difficultés réelles des patients et des proches, d’autre part d’instaurer un climat de confiance opportun à l’accompagnement de la personne soignée.
Détection des comportements suspects
Etre mieux armés contre des menaces terroristes au sein de votre entreprise. En résumé cette formation vous apprendra à repérer et à détecter les comportements suspects pour réagir de façon la plus efficace possible.
Communiquer autrement avec le model PROCESS COM
Comprendre sa propre personnalité ainsi que celle des autres.
Mais également des formations qui vont vous permettre d’adopter les bons comportements lors d’une agression et lorsque la communication n’est plus possible.
Situations conflictuelles à l’hôpital
Savoir affronter insultes, menaces, violence et agressions physiques.
Gestions des conflits à l’hôpital avec les points de pression opérationnels
Que faire en cas d’agression ? Comment la prévenir ? Comment y faire face ?
La contention physique sécurisée
Méthode qui doit être utilisé en dernier recours, quand les autres mesures mises en place se sont avérées inefficaces. Cette formation spécifique respecte l’intégrité physique et corporelle des personnes avec bientraitance.
Pour résumé, Vous n’êtes pas seul, on est là pour vous aider !
