Agrément Emploi Québec
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417 Saint-Pierre, suite 401 Montréal (Qc) H2Y 2M4514 468-5976514 468-5976417 Saint-Pierre, suite 401 Montréal (Qc) H2Y 2M4
Koncept Formation
Libérez votre potentiel
- Accueil
- Communication
- La communication bienveillante
- La communication positive
- Décoder les gestes et les attitudes
- La Process Com® – Découverte
- La Process Com® – Avancé
- La Process Com® – Confirmé
- La communication soignant / soigné optimisée
- Communiquer avec la P.N.L et la P.C.M
- Décoder le langage corporel – Découverte
- Décoder le langage corporel – Avancé
- Initiation à P.N.L
- Les bases de la P.N.L
- Comprendre et gérer le stress
- Mettre fin à l’épuisement professionnel
- Avoir une communication impactante
- L’art de la communication assertive
- Comprendre ses émotions et sa personnalité
- Mieux se connaître face au conflit
- Gestion du temps et des priorités
- Mieux communiquer : l’outil DISC
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- La positivité : techniques pour un quotidien épanouissant
- Développer son leadership et son management
- Gérer et maîtriser les émotions pour être plus efficace
- La résilience : mieux s’adapter aux changements
- Sécurité
- Gestion des incivilités
- Se protéger en cas d’agression ou de violence (1 jour)
- Se protéger en cas d’agression ou de violence (2 jours)
- Prévention et gestion de violences physiques et verbales
- Gestion de comportements agressifs en milieu social
- Situations conflictuelles à l’hôpital
- Gestion des conflits à l’hôpital avec PPO
- Situations conflictuelles pour agents de Sécurité
- Gestion des conflits pour agents de sécurité avec PPO
- La contention physique sécurisée
- Prévention vol à l’étalage
- Lutter contre les violences sexistes et sexuelles
- Gestion de conflits
- La gestion des conflits en télétravail
- La gestion des conflits en PME
- La gestion des conflits à la réception
- Prévention des comportements agressifs
- Prévenir les agressions verbales et physiques pour les chauffeurs
- Détecter et repérer les comportements suspects
- Gérer les conflits : promouvoir des échanges gagnant-gagnant
- Les gestes élémentaires d’autodéfense dans un cadre professionnel
- Gestion du stress et des conflits : mieux communiquer pour maîtriser ses émotions
- Prévention de la violence et des agressions
- Gestion de crise et sécurité « ÉLITE SANTÉ »
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