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KONCEPT FORMATION vous apporte une expertise dans les domaines de la santé et sécurité au travail, les bons gestes et les bonnes postures, la communication et la sécurité des personnes.
Anticipez et de gérez au mieux une altercation physique, en vous protégeant efficacement pour ensuite mettre fin au danger rencontré.
Interprétez les gestes, expliquez la posture d’un client ou d’un collègue afin de mettre en place la meilleure communication possible.
Optimisez votre communication, soyez bienveillant et mettez les forces de votre côté en fonction du type de personnalité de votre interlocuteur.
Développez vos capacités pour faire face à l’imprévu d’une agression, adoptez des stratégies de prévention et d’anticipation adaptées.
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